SAFEN dünyası, siparişler ve teslimat hakkında merak ettiklerin.
Sipariş ve teslimat
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Sipariş onayından sonra hazırlık süresi 2–5 iş günüdür. Kargo taşıma süresi buna dahil değildir.
Hangi bölgelere gönderim yapıyorsunuz?
Şu an yalnızca Türkiye içine gönderim yapıyoruz.
Kargo ücretini nereden görebilirim?
Siparişini tamamlamadan önce ödeme adımında görebilirsin.
Kargomu nasıl takip edebilirim?
Gönderin kargoya teslim edildiğinde takip bilgileri, sipariş sırasında verdiğin iletişim bilgileri üzerinden paylaşılır.
Siparişimi veya adresimi değiştirebilir miyim?
En kısa sürede sipariş numaranla birlikte bize yaz. Üretim ve gönderim durumunu kontrol ederek yardımcı olalım.
Ürünler
SAFEN ürünleri nasıl üretiliyor?
Tasarımlarımız 3D baskı yöntemiyle üretilir. Malzeme, ölçü ve teknik özellikler ürün bazında açıklanır.
Yüzeydeki ince katman çizgileri normal mi?
İnce katman izleri 3D baskının doğal dokusudur. Çatlak, kırık veya kullanımı etkileyen bir durum varsa fotoğraflarıyla bize ulaşabilirsin.
Görseldeki renk ile ürünün rengi aynı mı?
Ekran ve ortam ışığı, renklerin görünümünü etkileyebilir. Renk seçerken ilgili ürünün açıklamalarını ve görsellerini birlikte inceleyebilirsin.
Hangi ampulü kullanmalıyım; ampul dahil mi?
Duy tipi, izin verilen ampul özellikleri ve kutu içeriği modele göre değişir. Satın almadan önce ürünün teknik açıklamasını kontrol et; bilgi eksikse bize sor.
Destek
Ürünüm hasarlı veya eksik geldiyse ne yapmalıyım?
Sipariş numaranı, paket ve ürün fotoğraflarını info.safentr@gmail.com adresine gönder. Ürünü ve ambalajı inceleme tamamlanana kadar sakla.
İade veya değişim için nasıl ulaşabilirim?
Talebini sipariş numaranla birlikte info.safentr@gmail.com adresine iletebilirsin.
Ayrıntılar için Teslimat ve Kargo Koşulları sayfasını inceleyebilirsin.